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专业知识是营销的坚石
上周四晚上都快十点半了,收拾好东西准备下班,电话突然响起来了,一看是湖北那边打过来,心想这么晚了还有人询价问东西的?一接电话,电话那边说请教一个问题,加一下微信拍几张图片给我看一下,他那边有一台WAU2001罗茨泵装不起来,你们是做莱宝真空泵维修的,能不能指导一下。按常理我们做真空泵维修的一般技术问题比较敏感,一般不是常合作的客户是不会说的。毕竟我们吃的就是技术饭。转眼想一下这么晚大电话来也确实是不容易,厂里等着他的设备还要开个呢,就答应帮一下业无妨。
图片发过来看了一下,他说那个甩油盘装起来老是有刮到东西有异响,是不是哪里没装好还是少装了什么东西。我看了图片又叫他拍了视频,发现了问题点。告诉他按我说的去做,不到五分钟就装好了。一转果然一点声音都没有了。然后又是电话过来对我表示感谢,相聊甚欢他话锋一转问我你们卖不买相关的罗茨泵配件和LVO100莱宝真空泵油呀,我说我们都是真空泵配件,真空泵维修一站式服务的,当然有呀.他说:那就好,明天我一上班就做个程序到你这边采购两桶LVO100莱宝真空泵油和两桶LVO130莱宝真空泵油。
周五上午快十一点了,微信又想了一下,打开一看,还真下了一个订单过来,共4桶油,外加两个WAU2001的活塞环。现在回过去想,假如你不懂专业,怎么聊下去?所以专业知识很重要!